Chez Tiffany Lumières, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez besoin de retourner un produit, veuillez lire attentivement notre Politique de Retour ci-dessous.
1. Période de Retour
Vous avez le droit de retourner un produit dans les 7 jours suivant la date de réception de votre commande. Cette période vous donne amplement de temps pour inspecter le produit et décider s'il répond à vos attentes.
2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans les conditions suivantes :
Il doit être inutilisé et dans son état d'origine.
Il doit être accompagné de tous les accessoires, manuels et documents originaux.
3. Processus de Retour
3.1. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service client vous fournira des instructions détaillées sur la façon de préparer le produit pour le retour.
3.2. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est reçu endommagé ou défectueux.
4. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement correspondant. Le remboursement sera effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour l'achat initial.
5. Produits Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et vous fournir un remplacement si nécessaire.
Chez Tiffany Lumières, nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple que possible. Nous espérons que cette Politique de Retour vous offre une tranquillité d'esprit lorsque vous effectuez un achat chez nous.